Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
En AVC PRO valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
AVCPROEC es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (avcproec.com). Para consultas sobre protección de datos puedes escribirnos a info@avcproec.com.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo uses el sitio, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, y cédula/RUC cuando se requiere factura.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, historial de pedidos y, si aplica, tu grupo comercial (cliente individual, distribuidor u otro).
- Datos de compra: productos adquiridos, montos, fechas — usados también para calcular automáticamente tu nivel de descuento por volumen de compra anual.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies (ver nuestra Política de Cookies).
- Datos de pago: estos son procesados directamente por nuestra pasarela de pago; AVC PRO no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Procesar y dar seguimiento a tus pedidos, incluyendo facturación y envío.
- Gestionar tu cuenta de cliente y, si corresponde, tu nivel de descuento o tu acceso como distribuidor.
- Responder consultas y brindar soporte postventa.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar nuestro sitio y, únicamente con tu consentimiento previo, enviarte comunicaciones comerciales.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y de defensa del consumidor) y, cuando corresponde, tu consentimiento expreso — por ejemplo, para cookies no esenciales o comunicaciones de marketing.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con terceros que nos ayudan a operar la tienda, bajo obligaciones de confidencialidad:
- Nuestra pasarela de pago, para procesar el cobro.
- Empresas de transporte/logística, para realizar la entrega de tu pedido.
- Nuestro proveedor de hosting y de la plataforma de la tienda (WordPress/WooCommerce).
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos
Conforme a la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a info@avcproec.com indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados, y posteriormente durante los plazos que exige la normativa tributaria y comercial ecuatoriana.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.